Grąžinimas ir problemų sprendimas

Individualiai kuriamas skaitmeninis turinys

Kiekvienas portretas kuriamas pagal konkretaus kliento pateiktą nuotrauką ir pasirinktą fotosesiją. Prieš mokėjimą klientas atskirai sutinka, kad skaitmeninio turinio teikimas būtų pradėtas nedelsiant, ir pripažįsta, kad pradėjus vykdyti užsakymą netenka įprastos 14 dienų teisės jo atsisakyti.

Vien tai, kad kūrybinis rezultatas subjektyviai nepatiko, savaime nesuteikia teisės susigrąžinti pinigų. Tačiau tai nepanaikina įstatymuose nustatytų teisių, kai turinys yra nekokybiškas ar paslauga nesuteikta.

Kada kreiptis?

Susisiekite, jei negavote rezultato, atsisiuntimo nuoroda neveikia, failas techniškai pažeistas arba portrete yra akivaizdi generavimo klaida. Parašykite labas@magiska.lt iš užsakymui naudoto adreso ir aprašykite problemą.

Kaip sprendžiame?

Pirmiausia patikriname užsakymo ir generavimo būseną. Išimtiniais ir pagrįstais atvejais galime nemokamai pakartoti generavimą. Jei paslaugos neįmanoma suteikti arba trūkumas neištaisomas, taikomos teisės aktuose numatytos priemonės, įskaitant proporcingą kainos sumažinimą ar pinigų grąžinimą, kai jis privalomas.

Prašymo terminas

Apie problemą rekomenduojame pranešti per 7 dienas, kol nuotraukos dar saugomos ir galime operatyviai patikrinti rezultatą. Į vartotojo pretenziją atsakysime ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.

Paslaugos teikėjo rekvizitai

Paslaugos teikėjas

Justas Korsakas, individuali veikla

Individualios veiklos Nr.

1120240

Adresas

Ąžuolyno g. 1–11, Kaunas, Lietuva

El. paštas

labas@magiska.lt

Telefonas

+370 679 85392